ELIMINAR
FICHA DE GOOGLE
- Eliminación certificada
- Posibilidad de recrear un nuevo registro sin las antiguas opiniones
- El 99% de nuestros clientes están satisfechos
Eliminación a partir de 590 euros
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- Posibilidad de recrear un nuevo registro sin las antiguas opiniones
- El 99% de nuestros clientes están satisfechos
- Eliminación a partir de 590 euros
Devolución de llamada
Devolución de llamada
Las malas críticas, una lacra para su negocio?
Es usted autónomo, artesano o consultor? Es usted comerciante? Dirige usted una PYME ?
Y, por supuesto, estás registrado en Google My Business, ese bonito escaparate que debería darte a conocer localmente y aportarte notoriedad y nuevos clientes…
Y claro, un día, el señor X, tal vez un vecino, escribió que «de verdad, en esta floristería de la esquina, las flores son de mala calidad, la vendedora es desagradable y, encima, es cara» y Pffffttt, ya no viene nadie a tu tienda. La máquina infernal se pone en marcha, los días pasan y la facturación baja. Has identificado el problema, pero no sabes cómo solucionarlo, ya que las opiniones no se pueden eliminar y si escribes un testimonio bonito e inventado, te denunciarán por publicar una «buena reseña falsa». ¿Bonito, verdad? Y, por supuesto, hay que encontrar una solución.
¡Nosotros somos la solución !
Resolvemos el problema eliminándolos legalmente / Le ayudamos a eliminar este registro.
¿Es bueno o malo?
Un breve resumen para los usuarios de Internet de todos los días
Es justo hacer esta observación: la silenciosa web de los primeros años, la web de consulta, que era muy práctica para muchas cosas y bastante inofensiva, ha dado paso ahora a un vasto espacio formado por información desfasada, noticias falsas, opiniones falsas, rumores falsos, acusaciones falsas, etc.
Los internautas más avispados están cada vez más atentos a la veracidad de la información que obtienen en la red y ya no se fían de las opiniones no verificadas: Google My Business, Facebook, Páginas Amarillas, Byers, Yelp, etc. Pero todavía no es así para todo el mundo, y sigue siendo fácil que te engañen sobre un producto, un lugar, una empresa o una persona por no haber leído entre líneas…
¿Cuál es la situación en España?
Como la gente gasta más energía quejándose que elogiando, el 90% de las opiniones son utilizadas por los consumidores para criticar productos y servicios. Por lo tanto, las marcas y los minoristas sufrirán más quejas que reseñas que aprecien la calidad de sus productos y servicios. Es interesante observar que Google se está centrando en eliminar las «buenas opiniones» falsas (las que podría generar fraudulentamente el comerciante) más que las «malas opiniones» falsas (a veces creadas por un competidor deshonesto o por alguien que ni siquiera es cliente pero al que no le gustó la decoración o la forma en que le atendieron por teléfono).
Es legítimo preguntarse: ¿qué hace Google con estas «malas opiniones» falsas, a menudo publicadas en un contexto de guerra entre empresas competidoras? Como sabemos, se destilan para destruir empresas y sus negocios. Y sin embargo, las consecuencias son graves: pérdida de puestos de trabajo, pérdida de volumen de negocio, porque se está influyendo en los consumidores…
Devolución de llamada
Devolución de llamada
¿El objetivo?
¡En efecto! He aquí algunos ejemplos y consejos que le ayudarán a comprender :
COMPETENCIA DESLEAL ENTRE EMPRESAS
LOS SITIOS DE CALIFICACIÓN SON GENERALMENTE EMPRESAS EXTRANJERAS, A MENUDO AMERICANAS
Google y Tripadvisor son dos estructuras hegemónicas, muy bien organizadas para establecer su sistema y obtener beneficios. Y, por supuesto, todo a tus espaldas. Al fin y al cabo, es imposible borrar las críticas y esas críticas negativas -que duran y duran- son un lastre para las empresas españolas, quizá para la suya.
Y tienes derecho a preguntarte ¿quién favorece a quién? Y dada la respuesta, podemos permitirnos ser un poco «francos». ¿Y por qué?
CONTRARRESTAR LAS MALAS OPINIONES CON LAS BUENAS NO ES POSIBLE
Al atacar las buenas opiniones falsas, las empresas afectadas por las malas opiniones falsas no pueden restablecer inmediatamente el equilibrio con buenas opiniones falsas. Sí, suena absurdo, falsas contra falsas, pero ¿qué se puede hacer? Porque la primera oleada de opiniones falsas no está sancionada por Google. Si, para evitar una hemorragia de clientes, tiene la tentación de publicar buenas opiniones falsas, la legislación española le sancionará por engañar a los consumidores o clientes.
Cómo defenderse de las falsas malas opiniones ?
La pregunta es fundada: ¿cómo defendernos en España de estos ataques insidiosos (falsas malas opiniones) que desestabilizan el tejido económico local español y provocan quiebras?
En efecto, los ataques recurrentes en la web están provocando una caída de los negocios, declaraciones de quiebra y despidos debido a la pérdida de volumen de negocios. ¿Es esto lo que nuestros dirigentes quieren para las pequeñas, medianas y grandes empresas? ¿Es esto lo que nuestros dirigentes quieren para los propietarios, gerentes y directivos de esas pequeñas empresas? Porque cuando se ataca la personalidad de la mujer o del hombre que dirige una empresa, o cuando se juzga a todo un equipo por el comportamiento de un vendedor o de una sola persona, ¡toda la empresa sufre!
Así que sí, está bien prohibir y castigar cuando está justificado, pero las medidas deben considerarse en su conjunto y dejar de ser parciales y, sobre todo, tendenciosas. Sería mejor que nuestros impuestos y el Ministerio de Consumo se utilizaran para proteger a nuestros minoristas locales en lugar de castigar hipotéticas opiniones positivas falsas que, al final, no tienen ningún impacto real en el negocio…
La ficha Google, ¿sí o no?
certeza
Tienes un ficha de Google para tu negocio, tu consultoría, tu actividad. Las malas opiniones en este ficha de Google le harán perder negocio y clientes.
certeza
Si no tienes una ficha en Google, no vas a vender menos, porque querrás promocionar tu negocio de otra manera!
Google My Business, resumen
Esta herramienta, de nuevo americana, nació en 2014 para «optimizar la referenciación local de las pequeñas y medianas empresas», es decir, centrándose especialmente en la zona de influencia, el territorio comercial natural de la empresa. La herramienta se beneficia de una estructura potente y de la posición hegemónica de su papá Google… La digitalización galopante, el desarrollo de las nuevas tecnologías en materia de diseño responsivo, la posibilidad de utilizar la búsqueda de información en tabletas y smartphones han contribuido al éxito de esta «ayuda al desarrollo del volumen de negocios», muy tentadora para los artesanos y las pequeñas empresas.
Pero desde 2014, el agua ha corrido -muy rápidamente- bajo el puente y la aparición de la Web 2.0 ha generado una convulsión por la capacidad del internauta de actuar sobre los contenidos… Y de opinar: una sensación de embriaguez y posible omnipotencia, pero cuidado con el peligro! Es el fin del clásico cuestionamiento documental en solitario y el desarrollo de un excepcional y perverso campo de juego, la Web 2.0. Hoy hablamos de una red de contribución y consulta: foros, sitios de opiniones. El usuario de Internet ha pasado de ser pasivo a ser activo, y no siempre para bien.
Sólo han pasado 5 años y la otra cara de la moneda es a veces difícil de sentir en el día a día de las empresas roídas por las alimañas de las malas opiniones en una web abierta a todos los vientos y a veces a las tormentas. ¿Es este su caso?
¡Debemos reaccionar!
Cuando lo que ocurre en la pantalla interfiere en tu vida diaria, personal o profesional, tienes que actuar.
Su medio de vida, su proyecto de vida, su negocio se está discutiendo con usted y quizás con su cónyuge, sus empleados, sus clientes, sus prospectos, sus conocidos. Esto no es insignificante. Cuando su volumen de negocio desciende por culpa de las malas opiniones, necesita reaccionar de forma profesional, con profesionales que le quiten hierro al debate y le quiten el dolor de cabeza que le atenaza cada vez que visita la página de Google My Business…
El remedio
¡Llámenos !
Una consulta telefónica pondrá las cosas en perspectiva y le asegurará el objetivo del problema.
Sabemos cómo eliminar las reseñas y hacerlas desaparecer. Nuestro objetivo es eliminar su anuncio y sus opiniones en un plazo de 24 a 72 horas para que pueda volver a la actividad normal y saludable.
Posibilidad de volver a crear su listado «sin las antiguas opiniones» muy rápidamente…